Gebruiksvoorwaarden
Deze gebruiksvoorwaarden regelen uw gebruik van onze online gokdiensten en vormen een bindende overeenkomst tussen u als gebruiker en onze gaming platform. Door toegang te krijgen tot onze website en het gebruik van onze diensten, stemt u in met alle hierin uiteengezette voorwaarden en bepalingen.
Algemene Bepalingen
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van ons online casino platform dat geregistreerd staat onder Nederlandse wetgeving. Onze diensten zijn uitsluitend beschikbaar voor personen die de wettelijke leeftijd hebben bereikt en zich bevinden in jurisdicties waar online gokken legaal is toegestaan.
- Alle gebruikers moeten minimaal 18 jaar oud zijn
- Het platform voldoet aan alle Nederlandse kansspelwetgeving
- Toegang kan worden beperkt op basis van geografische locatie
- Wij behouden het recht om deze voorwaarden te wijzigen
Account Registratie en Verificatie
Voor het gebruik van onze diensten is registratie van een gebruikersaccount vereist. Tijdens het registratieproces moet u accurate en volledige informatie verstrekken. Valse of misleidende informatie kan leiden tot onmiddellijke accountsluiting.
Het verificatieproces omvat de volgende stappen:
- Verstrekking van geldige identificatiedocumenten
- Verificatie van woonadres door middel van officiële documenten
- Bevestiging van betalingsmethoden en eigendom daarvan
- Eventuele aanvullende verificatie bij verdachte activiteiten
Toegestane Spellen en Activiteiten
Ons platform biedt verschillende categorieën van online kansspelen, alle gelicenseerd en gereguleerd conform Nederlandse normen. Elk spel heeft specifieke regels en uitbetalingspercentages die transparant worden gecommuniceerd.
| Spelcategorie | Minimale Inzet | Maximale Inzet | RTP Percentage |
| Gokkasten | €0,10 | €100 | 94-98% |
| Tafelspellen | €1 | €500 | 95-99% |
| Live Casino | €1 | €1000 | 96-99% |
Financiële Transacties
Alle financiële transacties worden verwerkt via beveiligde betalingssystemen die voldoen aan internationale beveiligingsstandaarden. Wij accepteren verschillende betalingsmethoden, waaronder Nederlandse banken en digitale portemonnees.
Voorwaarden voor stortingen en opnames:
- Minimale storting bedraagt €10
- Opnames worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt
- Identificatieverificatie is vereist voor alle opnames
- Transactiekosten kunnen van toepassing zijn
- Anti-witwasprocedures worden strikt nageleefd
Verantwoord Gokken
Wij zijn toegewijd aan het bevorderen van verantwoord gokken en het voorkomen van gokverslaving. Ons platform biedt verschillende tools en mechanismen om spelers te helpen hun gokgedrag onder controle te houden.
Beschikbare hulpmiddelen omvatten:
- Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten
- Sessietijdlimieten en herinneringen
- Zelfuitsluiting opties van 24 uur tot permanent
- Toegang tot professionele hulporganisaties
- Realiteitschecks tijdens het spelen
Verboden Activiteiten
Bepaalde activiteiten zijn ten strengste verboden op ons platform en kunnen leiden tot onmiddellijke accountsluiting en inbeslagname van fondsen. Deze maatregelen zijn noodzakelijk voor het handhaven van eerlijk spel en platformintegriteit.
- Gebruik van geautomatiseerde software of bots
- Collusie met andere spelers
- Frauduleuze activiteiten of identiteitsdiefstal
- Misbruik van bonussen of promoties
- Toegang vanuit beperkte jurisdicties
- Witwassen van geld of andere illegale activiteiten
Bonussen en Promoties
Ons platform biedt regelmatig bonussen en promoties aan geregistreerde spelers. Elke bonus heeft specifieke voorwaarden en inzetvereisten die duidelijk worden gecommuniceerd voorafgaand aan activering.
Algemene bonusvoorwaarden:
- Bonussen zijn onderworpen aan inzetvereisten
- Bepaalde spellen kunnen uitgesloten zijn
- Bonussen hebben een beperkte geldigheidsperiode
- Misbruik kan leiden tot confiscatie
- Voorwaarden kunnen per promotie verschillen
Privacy en Gegevensbescherming
Wij behandelen alle persoonlijke gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Nederlandse privacy wetgeving. Uw gegevens worden veilig opgeslagen en alleen gebruikt voor legitieme bedrijfsdoeleinden.
Gegevensverwerkingsdoelen omvatten:
- Accountbeheer en klantenservice
- Fraudepreventie en veiligheidsmonitoring
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Gepersonaliseerde gaming ervaring
- Marketing communicatie met toestemming
Intellectueel Eigendom
Alle content, software, graphics en intellectueel eigendom op ons platform zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Ongeautoriseerd gebruik, reproductie of distributie is ten strengste verboden.
Beschermde materialen omvatten maar zijn niet beperkt tot software, spelontwerpen, logo’s, handelsmerken en propriëtaire algoritmes gebruikt in onze gaming operaties.
Geschillenbeslechting
In het geval van geschillen streven wij naar een eerlijke en snelle oplossing door middel van onze interne geschillenprocedure. Spelers kunnen klachten indienen via ons klantenservicekanaal voor onderzoek en bemiddeling.
- Geschillen moeten binnen 30 dagen worden gemeld
- Alle relevante documentatie moet worden verstrekt
- Onze beslissingen zijn bindend tenzij anderszins bepaald
- Externe bemiddeling kan beschikbaar zijn
Aansprakelijkheid en Garanties
Wij streven ernaar hoogwaardige diensten te leveren, maar kunnen niet alle risico’s die inherent zijn aan online gokken elimineren. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van uw accountsaldo ten tijde van het incident.
Wij wijzen aansprakelijkheid af voor technische storingen, internetonderbrekingen, of verliezen veroorzaakt door factoren buiten onze redelijke controle.
Wijzigingen en Beëindiging
Deze gebruiksvoorwaarden kunnen periodiek worden bijgewerkt om wijzigingen in wetgeving, bedrijfspraktijken of technologische ontwikkelingen te weerspiegelen. Materiële wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd aan alle actieve gebruikers.
Laatst bijgewerkt: 15 november 2024
Door voortgezet gebruik van onze diensten na kennisgeving van wijzigingen, stemt u in met de herziene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met wijzigingen, kunt u uw account sluiten conform onze sluitingsprocedures.